Conditions de HERITAGE MÉMOIRE

Ces conditions encadrent le service numérique HERITAGE MÉMOIRE. Le paiement est réalisé sur HERITAGE KIDS STORE et l’espace reste privé.

Version acceptée lors de l’activation : 2026-09-13.1.

1. Service

HERITAGE MÉMOIRE permet à un parent de créer un journal privé pour son enfant, d’autoriser des proches, de valider leurs contributions, d’organiser un arbre familial, des jeux, des étoiles ludiques et des messages pour plus tard.

2. Adulte responsable

L’acheteur doit être majeur. Les cadeaux achetés antérieurement conservent leurs droits. L’adulte qui active et administre le livre doit exercer l’autorité parentale ou disposer de l’autorisation nécessaire. Un cadeau acheté antérieurement ne donne pas accès aux souvenirs du destinataire. Il garantit l’exactitude des adresses autorisées et révoque rapidement tout accès devenu inutile.

3. Offre Héritage et droits historiques

HERITAGE MÉMOIRE — Héritage est proposé à 99,90 €, en paiement unique et sans abonnement. C’est un service numérique : le nounours, le carnet, les cadres et les chambres illustrent l’univers et ne sont pas livrés. L’accès fonctionne sur le site et dans l’application web installée, avec le même compte et les mêmes données.

Héritage autorise jusqu’à 20 proches. Les anciens achats Étoile, Galaxie et Héritage conservent leurs droits, notamment leurs limites respectives de 3, 10 et 20 proches. L’absence d’échéance annuelle ne constitue pas une garantie de conservation éternelle : l’accès est fourni pendant l’exploitation du service. En cas d’arrêt, les familles sont informées à l’avance lorsque cela est possible et disposent d’un délai raisonnable pour exporter leurs contenus.

3 bis. Livres jeunesse personnalisés

Les histoires personnalisées sont des contenus numériques vendus séparément, au prix fixe affiché sur chaque fiche. Elles ne comprennent aucun objet, colis ni frais de port. Le parent choisit l’histoire et fournit les éléments nécessaires ; la création du texte et des illustrations ne commence qu’après confirmation du paiement Shopify et validation des accords demandés. Le PDF contrôlé est envoyé à l’adresse e-mail indiquée.

Pour recevoir la création sans attendre la fin du délai légal, l’acheteur demande expressément le commencement immédiat de la fourniture numérique et reconnaît la perte de son droit de rétractation dès ce commencement. Cet accord est enregistré avant la redirection vers le paiement puis confirmé par les informations de commande. Cette règle ne limite ni la garantie légale de conformité, ni les droits applicables en cas d’absence de livraison ou de contenu défectueux.

4. Paiement, délivrance et rétractation

Le paiement, la facture et les moyens de paiement sont traités sur HERITAGE KIDS STORE via Shopify. Le prix applicable est celui affiché avant validation de la commande. Après confirmation du paiement, un lien d’activation est envoyé à l’adresse de commande. Pour un cadeau déjà acheté, le parent destinataire réclame son exemplaire avec un compte vérifié avant de devenir propriétaire du livre. L’acheteur garde accès au statut du cadeau et à sa facture, sans accès automatique aux souvenirs.

Vous disposez en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation. L’activation de l’espace ne supprime pas automatiquement ce droit. Si vous demandez expressément le début du service avant la fin de ce délai, les conséquences dépendent de la qualification du contrat et des conditions légales applicables. Aucune renonciation générale n’est présumée. Vous pouvez consulter la politique de remboursement et de rétractation ou contacter le service client.

5. Garantie légale du service numérique

Le service bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques. DESTOCK SHOP30 répond de la conformité de HERITAGE MÉMOIRE dans les conditions et pendant la durée prévues par le Code de la consommation. Les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité et de la sécurité sont fournies pendant la période d’exploitation du service. Une demande peut être adressée à mini-panda34@outlook.fr. Les conditions de vente HERITAGE KIDS STORE et la politique de remboursement complètent ces informations sans limiter les droits légaux.

6. Contenus familiaux

Le parent s’assure de pouvoir partager les photos et textes déposés. Sont interdits les contenus illicites, humiliants, violents, sexuels, discriminatoires, publicitaires ou portant atteinte aux droits d’un tiers. HERITAGE KIDS STORE peut suspendre un espace en cas de risque sérieux, fraude, impayé ou obligation légale.

7. Photos envoyées par les proches

Le propriétaire attribue un rôle à chaque proche : lecteur pour consulter ses partages, contributeur pour proposer des souvenirs, ou co-parent pour également valider les contributions et gérer les fiches familiales. Le rôle de co-parent ne donne pas accès au journal privé, aux lettres réservées, aux achats ni à la gestion des accès. Une contribution reste privée et en attente ; elle n’entre dans le book qu’après validation d’un parent. Être présent dans l’arbre généalogique ne donne aucun accès. Une publication partagée peut prévenir les membres adultes autorisés par e-mail, selon leurs préférences. Le propriétaire peut choisir les destinataires de chaque souvenir et le rendre privé à nouveau. Ce retrait bloque les nouveaux accès mais ne rappelle pas un e-mail déjà envoyé ni un fichier déjà téléchargé. Les invitations et messages de sécurité suivent un circuit distinct.

8. Activités familiales

Les jeux et activités sont facultatifs. Les étoiles sont des points ludiques, sans valeur monétaire ni droit à une remise ou à un cadeau physique.

9. Accès, export et suppression

L’accès au pack acheté ne comporte pas d’expiration annuelle. Le propriétaire peut télécharger une archive TAR contenant les données, les médias et un index HTML utilisable hors connexion après extraction. Cette archive peut contenir le journal privé et les lettres réservées : il choisit à qui il la remet. Le livre peut aussi être imprimé ou enregistré en PDF depuis le navigateur ; les vidéos et sons ne se lisent pas dans un document imprimé. Une première demande de suppression verrouille l’espace et reste annulable jusqu’à la seconde confirmation. Une seconde confirmation explicite lance l’effacement définitif et irréversible. Après suppression de l’espace, les références de commande restent conservées séparément : elles ne sont pas anonymes. Le compte de connexion, les historiques d’envoi et certaines traces techniques ne sont pas automatiquement effacés avec cet espace. Vous pouvez demander à l’assistance l’effacement des données qui ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales et des droits liés à vos autres espaces.

10. Formats et disponibilité

Photos JPEG, PNG ou WebP : 8 Mio par fichier et 24 millions de pixels maximum. Vidéos MP4, MOV ou WebM : 40 Mio par fichier. Audio MP3, WAV, M4A ou OGG : 20 Mio par fichier. La compatibilité de lecture dépend aussi du navigateur et du codec. Le service n’est pas présenté comme un stockage illimité.

HERITAGE KIDS STORE met en œuvre des moyens raisonnables de sécurité, sauvegarde et maintenance, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Les incidents peuvent entraîner une suspension temporaire destinée à protéger les familles. Assistance : mini-panda34@outlook.fr.

11. Droit applicable

Le contrat est soumis au droit français, sous réserve des règles protectrices impératives du consommateur. Les voies de médiation et juridictions compétentes restent celles prévues par la réglementation.