Conditions de Keissou Mémoire

Ces conditions encadrent le service numérique Keissou Mémoire. Le paiement est réalisé sur Keissou Kids et l’espace reste privé.

Version acceptée lors de l’activation : 2026-08-28.

1. Service

Keissou Mémoire permet à un parent de créer un journal privé pour son enfant, d’autoriser des proches, de valider leurs contributions, d’organiser un arbre familial, des jeux, une cagnotte de réduction alimentée par des étoiles et des messages pour plus tard.

2. Adulte responsable

L’acheteur doit être majeur et créer l’espace pour un enfant sur lequel il exerce l’autorité parentale ou pour lequel il dispose de l’autorisation nécessaire. Il garantit l’exactitude des adresses autorisées et révoque rapidement tout accès devenu inutile.

3. Packs et accès à vie

Étoile autorise jusqu’à 3 proches, Galaxie jusqu’à 10 et Héritage jusqu’à 20. Chaque pack est payé une seule fois et ouvre l’accès à l’espace familial sans échéance annuelle ni renouvellement récurrent. Les limites et fonctions incluses dépendent du pack présenté avant l’achat. Une évolution choisie vers un pack supérieur peut faire l’objet d’un paiement complémentaire clairement affiché avant validation.

4. Paiement

Le paiement, la facture et les moyens de paiement sont traités sur Keissou Kids via Shopify. Le prix applicable est celui affiché avant validation de la commande. Les droits légaux de rétractation, remboursement et garantie restent applicables dans les conditions prévues par la loi et les conditions de vente Keissou Kids.

5. Contenus familiaux

Le parent s’assure de pouvoir partager les photos et textes déposés. Sont interdits les contenus illicites, humiliants, violents, sexuels, discriminatoires, publicitaires ou portant atteinte aux droits d’un tiers. Keissou peut suspendre un espace en cas de risque sérieux, fraude, impayé ou obligation légale.

6. Photos envoyées par les proches

L’autorisation d’une adresse permet seulement de déposer un souvenir. Une contribution reste privée et en attente ; elle n’entre dans le book qu’après validation d’un parent. Être présent dans l’arbre généalogique ne donne aucun accès.

7. Jeux, étoiles, cagnotte et cadeaux

Les étoiles sont des points ludiques attribués sous le contrôle du parent. Lorsque le parent choisit de les convertir, 1 étoile correspond à 0,01 € de cagnotte de réduction Keissou Kids, dans la limite du plafond mensuel affiché dans l’espace. Les étoiles et la cagnotte ne sont ni une monnaie, ni un dépôt, ni un avoir remboursable : elles ne peuvent pas être versées en espèces, cédées ou échangées contre de l’argent. Leur utilisation est réservée aux achats, produits et conditions d’éligibilité affichés par Keissou Kids au moment de la commande ; une réduction n’est appliquée que lorsque ces conditions sont remplies. La liste de cadeaux exprime des envies et ne déclenche jamais un achat sans l’action du parent.

8. Accès, export et suppression

L’accès au pack acheté ne comporte pas d’expiration annuelle. Le parent peut télécharger les données structurées et imprimer le book afin de conserver une copie familiale indépendante du service. Une première demande de suppression verrouille l’espace et reste annulable pendant le délai indiqué. Une seconde confirmation explicite lance l’effacement définitif et irréversible. Seule une preuve d’achat anonymisée ou une donnée dont la conservation est légalement obligatoire peut être conservée séparément.

9. Disponibilité et assistance

Keissou met en œuvre des moyens raisonnables de sécurité, sauvegarde et maintenance, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Les incidents peuvent entraîner une suspension temporaire destinée à protéger les familles. Assistance : assistance@keissou-kids.fr.

10. Droit applicable

Le contrat est soumis au droit français, sous réserve des règles protectrices impératives du consommateur. Les voies de médiation et juridictions compétentes restent celles prévues par la réglementation.